Accueil / Notre expertise
La diffusion se décide avant de se lancer
Un SMS, une offre du jour, une conversation, une image : quatre canaux ne font pas une stratégie. Ce qui produit un résultat, c'est de savoir à qui l'on parle, sur quel support, avec quel message, à quel moment — et de pouvoir le mesurer ensuite. C'est ce travail-là que nous menons pour chaque enseigne.
Cinq décisions avant le premier message envoyé
Chacune se prend avec l'enseigne, pas à sa place. Le commerçant connaît sa clientèle ; nous savons comment l'atteindre et ce qu'il faut regarder ensuite.
À qui l'on s'adresse
Une soirée, un menu de midi et une ouverture ne parlent pas aux mêmes personnes. On définit la cible avant de choisir le canal : quartier, habitudes, âge, fréquence de visite.
Sur quel support
Le SMS pour être lu tout de suite, Olocal pour remplir une date précise, WhatsApp pour répondre, Instagram pour donner envie. Chaque canal a un usage, aucun ne les remplace tous.
Avec quel message
Le même événement ne s'écrit pas de la même façon selon le support et le public. On adapte le ton, la longueur et l'accroche, et on garde les faits du commerçant, sans les enjoliver.
À quel moment
Une diffusion s'organise : qui part en premier, qui relance, quand s'arrêter. Une offre annoncée trop tôt s'oublie, annoncée trop tard elle ne remplit plus rien.
Et ce que ça donne
Réservations prises, offres utilisées, QR codes présentés sur place : nos plateformes rendent le résultat visible. On compare à ce qui était visé, et la campagne suivante en tient compte.
Les outils ne suffisent pas
N'importe qui peut ouvrir un compte Instagram ou envoyer un SMS. Ce qui change le résultat, c'est la décision qui précède et l'exécution qui suit : le bon public, le bon jour, le bon message, puis la mesure.
Nous développons nos propres plateformes pour ne pas dépendre entièrement de canaux que nous ne maîtrisons pas, et nous utilisons les canaux internationaux là où ils sont les plus forts. Les deux ensemble, au service d'une enseigne de quartier.
