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La difusión se decide antes de lanzarse
Un SMS, una oferta del día, una conversación, una imagen: cuatro canales no hacen una estrategia. Lo que produce un resultado es saber a quién nos dirigimos, en qué soporte, con qué mensaje y en qué momento, y poder medirlo después. Ese es el trabajo que llevamos a cabo para cada enseña.
Cinco decisiones antes del primer mensaje enviado
Cada una se toma junto con la enseña, no en su lugar. El comerciante conoce a su clientela; nosotros sabemos cómo llegar a ella y qué hay que observar después.
A quién nos dirigimos
Una velada, un menú de mediodía y una apertura no hablan a las mismas personas. Definimos el público objetivo antes de elegir el canal: barrio, hábitos, edad, frecuencia de visita.
En qué soporte
El SMS para ser leído de inmediato, Olocal para llenar una fecha concreta, WhatsApp para responder, Instagram para despertar el interés. Cada canal tiene un uso, y ninguno sustituye a todos los demás.
Con qué mensaje
Un mismo evento no se escribe igual según el soporte y el público. Adaptamos el tono, la extensión y el gancho, y mantenemos los hechos del comerciante, sin adornarlos.
En qué momento
Una difusión se organiza: quién sale primero, quién relanza, cuándo detenerse. Una oferta anunciada demasiado pronto se olvida; anunciada demasiado tarde, ya no llena nada.
Y qué resultado da
Reservas realizadas, ofertas utilizadas, códigos QR presentados en el local: nuestras plataformas hacen visible el resultado. Comparamos con lo que se pretendía, y la siguiente campaña lo tiene en cuenta.
Las herramientas no bastan
Cualquiera puede abrir una cuenta de Instagram o enviar un SMS. Lo que cambia el resultado es la decisión que precede y la ejecución que sigue: el público adecuado, el día adecuado, el mensaje adecuado y, después, la medición.
Desarrollamos nuestras propias plataformas para no depender por completo de canales que no controlamos, y utilizamos los canales internacionales allí donde son más fuertes. Los dos juntos, al servicio de una enseña de barrio.
